Customer Success Officer

Offre visible: 42 Candidature reçue: 1
  • So Shape
  • Paris, France
  • 1-2 an(s)
Description du poste
Vous souhaitez contribuer à construire le service client le plus attentionné du monde envers sa communauté, pour une marque utile et hyper sympa ? Ce job est fait pour vous ! En tant que Customer Success Officer vous devrez vous assurer que les Shapers soient encouragés avant, pendant, et après leur challenge ! Chez So Shape, on propose des produits alimentaires concrets, mais le conseil est un plus déterminant dans l’expérience d’un Shaper !
Ce que vous ferez :
  • Accompagner efficacement les shapers dans leur expérience d’achat puis de remise en forme, que ce soit au téléphone, sur les réseaux sociaux, par chat ou par mail, et le tout dans le ton de So Shape : bienveillant, pédagogique, fun et affectueux.
  • Community Management (réponses aux commentaires…)
  • Conseiller les shapers dans le choix de leur challenge
  • Les suivre pour faire en sorte que soit un succès
  • Répondre aux questions e-commerce portant sur leur livraison
  • Être aux petits oignons tout simplement (san friture, of course).
Pour qui ?
  • Principales qualités demandées : de l’humour, du cœur, de la passion et un tempérament dynamique !
  • Minimum Bac +2 en diététique/nutrition
  • Connaissance des réseaux sociaux impérative
  • Très bonne orthographe - Aisance à l'oral
  • Première expérience en entreprise souhaitée
  • Logiciels ADV (Zendesk serait un plus)
  • Anglais est un plus
  • Expérience en relation client est un plus
Ce que vous aurez :
  • Un travail proche des gens et vraiment utile
  • Un environnement international
  • Une équipe brillante, motivée et fun !
Rémunération : selon profil
Lieu : Paris 9ème(avec terrasse au soleil !) ou partout en France (en télétravail)
€ 0 - € 0
Webmarketing, marketing & analytics
CDI
14-10-2018

Compétence clé requise
  • Anglais
  • Gestion de la relation Client
  • Logiciels ADV

Métiers
  • Customer Success Officer

Profil de l'entreprise

Nom de l'entreprise: So Shape

Profil de l'entreprise: So Shape est l’une des entreprises food-tech à la plus forte croissance en Europe, faisant de la nutrition un sujet plus fun chaque jour ! Nous développons, vendons et distribuons des produits alimentaires diététiques innovants qui aident les personnes à rester en forme tout en prenant du plaisir.

Numéro de l’entreprise: 0033970467

Site Web: N/A

Nom du recruteur: NC

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